Widerruf und Rücksendung

Widerrufsrecht

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von dem geschlossenen Kaufvertrag zurücktreten. 

 

SCHRITT 1:

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Widerrufswunsch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware ausdrücklich per Mail an:

[email protected]

oder per Brief (an: Magicoo, Amsterdamer Str. 232, 50735 Köln) mitteilen.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben. Es reicht vollkommen aus, dass Sie uns eine E-Mail über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Sie können direkt im Anschluss das Retourenpaket versenden und müssen nicht auf eine Antwort von uns warten. 

Musterformular/E-Mail: Guten Tag, hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag: ORDXXX (Ihre Bestellnummer) über den Kauf der folgenden Waren: Artikel 1 Artikel 2 … Bestellt am … /erhalten am …. Vorname Nachname

 

SCHRITT 2:

Markieren Sie auf Ihrem Lieferschein oder auf Ihrer Rechnung den Artikel, den Sie zurücksenden möchten und legen Sie diesen in Ihr Retourenpaket. Wenn Sie den Lieferschein/die Rechnung nicht mehr haben, schreiben Sie Ihren Namen & die Bestellnummer auf einen Zettel und legen Sie diesen mit ins Paket.

SCHRITT 3:

Senden Sie das Paket schnellstmöglich an die folgende Adresse zurück:

Magicoo

Amsterdamer Str. 232

50735 Köln

Die Kosten für die Rücksendung müssen von Ihnen getragen werden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsrecht erlischt bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z.B. Perücken, Strumpfhose oder Schminke).

Allgemeine Hinweise:

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.